Perusahaan: Jagoanhosting

Deskripsi Pekerjaan:
Bertanggungjawab untuk memberikan informasi produk & membantu penyelesaian permasalahan pelanggan. Serta melaksanakan kegiatan pemeliharaan layanan dan pendukung layanan agar sesuai dengan SLA.
Tugas dan Tanggung Jawab:
Memberikan bantuan pelanggan terkait administrasi, billing ataupun teknis pada channel yang sudah ditentukan
Menyediakan informasi layanan kepada customer maupun potensial customer pada channel yang sudah ditentukan
Memberikan informasi & bantuan pelanggan via livechat, tiket, telepon maupun pelanggan yang datang ke kantor
Kualifikasi:
Memiliki skill komunikasi yang baik
Memiliki knowledge terkait pengelolaan server (webserver, dns, database, email dll)
Mampu bekerja dalam team maupun individu
Mau untuk bekerja dalam shift
Memiliki sertifikasi dari cPanel, GCP atau teknologi hosting/cloud (prefered)
Pernah bekerja atau magang di perusahaan minimal 4 bulan
Memiliki keinginan belajar dan empati tinggi
Mampu berpikir analitis dan menjelaskan sesuatu dengan baik
Follow Social Media JagoanHosting
Instagram : @JaghostID & @lifeatjagoanhosting
Facebook : Jagoan Hosting Indonesia
Twitter : @jagoanhosting
LinkedIn : Jagoan Hosting Indonesia
Youtube : Jagoan Hosting Indonesia
LIne@ : @jaghostid

Lokasi: Malang, Jawa Timur